سياسات المتجر
سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
المنتج التالف أو غير المطابق
يحق لك طلب المعالجة إذا وصل المنتج تالفًا أو ناقصًا أو مخالفًا للوصف. أرسل رقم الطلب وصور العبوة والمنتج خلال 48 ساعة من الاستلام لتسريع التحقق؛ ولا ينتقص ذلك من أي حق يمنحه لك القانون.
طريقة المعالجة
بعد التحقق نعرض، بحسب الحالة، الاستبدال دون تكلفة أو رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا نطلب إعادة منتج تالف قبل تزويدك بتعليمات واضحة وعنوان إرجاع معتمد.
الحالات غير المقبولة
قد لا يُقبل الإرجاع إذا استُخدم المنتج بما يتجاوز فحصه، أو تضرر بعد الاستلام بسبب سوء الاستخدام، أو لم يعد كاملًا مع ملحقاته، وذلك مع مراعاة الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك.
الإلغاء قبل الشحن
اطلب الإلغاء سريعًا قبل تحويل الطلب إلى المورد. بعد بدء التنفيذ أو الشحن نراجع الإمكانية الفعلية ونبلغك بالحل المتاح.
بيانات التاجر والتواصل
- الاسم القانوني
- Tronoxa LLC
- رقم الترخيص
- 2026-002030217
- جهة الترخيص
- Wyoming Secretary of State
- العنوان
- 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
- البريد
- support@tronoxa.com
- الهاتف
- +1 307 317 1025